メンバーサイトにログインできない


 

メールアドレス・パスワードにつきましては、全て半角英数字で、余分な空白が無いようにご入力をお願いします。

 

また、コピー&ペースト(貼り付け)をされますと、 スペースが挿入される場合もございますのでご注意ください。

 

メールアドレス・パスワードがご不明の場合は、 以下よりパスワードの再設定をおこなってください。

パスワードを忘れた場合は

 

「パスワード再設定のご案内」という件名のメールご届きますので、 パスワードを再設定の上、 再度メンバーサイトからログインをお願い致します。 パスワードを再設定方法の詳細は下記のパスワード再設定方法をご確認ください。

 

※購入されていない商品や解約済み商品のメンバーサイトはご利用いただけません。

 

 

 

 

パスワード再設定方法


1.【パスワードを忘れた】をクリックします。

 

 

2.弊社にご登録のメールアドレスを入力し、【送信する】をクリックします。

 

 

3.ご自身のメール受信箱に「パスワード再設定のご案内」という件名でメールが届きます。 メール本文内【パスワード再設定URL】の下に記載されているURLをクリックします。

 

※パスワード再設定URLは一定時間経過しますと無効になります。

 

 

 

4.「新しいパスワード」にご希望のパスワードを入力します。

「新しいパスワードの確認」に上記と相違がないか再度入力し、 【パスワードを再設定】をクリックします。

 

5.「パスワードの再設定が完了しました」と表示され完了となります。

 

再設定いただいたパスワードにてログインをしてください。

 

 

 

一部、機種によるエラーについて


 

また、一部のAndroid携帯機種で、パスワードの設定の際、『確認リンクのコードが存在しません』というエラーがでることがあります。

 

アプリの問題の場合、

 

1. まずは使用しているブラウザアプリやOSを最新にアップデートして頂く。

2. 使用しているものとは別のブラウザアプリをインストールして頂く。

 

の2つが解決策となります。

 

 Androidの場合は、メーカーや機種の数だけ環境が異なるため、 全ての機種で動作確認をすることは現実的に不可能であるため、 基本的にはOSやブラウザアプリなどを最新にアップデートして頂くのが良いと思います。

 

通常、Androidの標準ブラウザはChromeかと思いますが、こちらを最新版にしてもダメな場合は、 FireFoxをインストールして試してみて頂ければと思います。

 

 

コンテンツサービスの退会について


継続サービスの退会方法についてはこちらをご覧ください。